Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online vyropadel.es, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

La tienda opera bajo el nombre comercial VYRO.

Titular: Adrià Gil Sousa
NIF: 43577845K
Domicilio: C/Doctor Santponç 125, 08030, Barcelona
Correo electrónico: hola@vyropadel.es
Sitio web: vyropadel.es

Al realizar un pedido a través de esta tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables disponibles en el sitio web.

Los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios no se verán limitados por lo dispuesto en estos términos.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos o perjudiciales.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas o información.
Introducir virus, software malicioso, código dañino o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento de la tienda.
Realizar actuaciones que puedan comprometer la seguridad o disponibilidad del sitio web.
Utilizar contenidos de VYRO de forma contraria a los derechos de propiedad intelectual o industrial aplicables.

VYRO podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger la seguridad e integridad del sitio web cuando detecte un uso indebido.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra, el cliente deberá disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

Cuando una persona actúe en nombre de otra persona física o jurídica, declara disponer de autorización suficiente para realizar la compra en su nombre.

4. Productos

VYRO procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos sean claras y precisas.

No obstante, determinados colores, tonalidades o acabados pueden presentar ligeras diferencias debido a la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado.

Las fotografías tienen carácter informativo y no alteran las características esenciales del producto ofrecido.

VYRO podrá actualizar, modificar o retirar productos de la tienda, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos que ya hayan sido válidamente confirmados.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

La inclusión de un producto en la tienda no implica necesariamente que exista disponibilidad permanente.

Si, después de realizar un pedido, se detectara excepcionalmente una falta de stock o imposibilidad de suministro, VYRO informará al cliente lo antes posible y ofrecerá la solución que legalmente corresponda, incluido el reembolso de las cantidades abonadas cuando proceda.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

Seleccionar el producto o productos deseados.
Añadirlos al carrito.
Revisar los productos, cantidades y precios.
Introducir o confirmar los datos necesarios para facturación y entrega.
Seleccionar el método de envío disponible.
Seleccionar el método de pago.
Revisar el resumen del pedido.
Aceptar, cuando corresponda, las condiciones aplicables.
Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente que indique claramente que el pedido implica una obligación de pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos mediante las herramientas disponibles en el proceso de compra.

Los sitios web de comercio electrónico deben informar de forma clara de las restricciones de entrega y de las modalidades de pago disponibles antes o al comienzo del proceso de compra.

7. Celebración y confirmación del contrato

Una vez completado correctamente el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por medios electrónicos.

La confirmación incluirá o permitirá acceder a la información esencial de la compra.

El contrato se formalizará en castellano, sin perjuicio de que VYRO pueda ofrecer otros idiomas en el futuro.

La información relativa al pedido podrá quedar almacenada en los sistemas tecnológicos utilizados por VYRO y Shopify durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El cliente podrá consultar determinados datos de sus pedidos desde su cuenta, cuando esta funcionalidad esté disponible, o solicitar información escribiendo a hola@vyropadel.es.

La legislación española exige que el consumidor reciba confirmación del contrato en un soporte duradero en un plazo razonable y, como máximo, en el momento de entrega de los bienes.

8. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío u otros costes adicionales aplicables se mostrarán al cliente antes de confirmar la compra.

VYRO podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido válidamente confirmados.

Las promociones, descuentos o precios especiales estarán sujetos a las condiciones y periodo de vigencia indicados en cada caso.

9. Errores manifiestos de precio o información

VYRO procura evitar errores en precios, descripciones y demás información comercial.

Si se detectara un error manifiesto antes de completar válidamente la contratación, VYRO podrá corregirlo.

Si el error se detectara después de realizado un pedido, VYRO contactará con el cliente para informar de la incidencia y aplicar la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

Nada de lo previsto en este apartado limitará los derechos legales del consumidor.

10. Pagos

El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos son gestionados mediante proveedores de servicios de pago externos y sistemas tecnológicos seguros.

VYRO no necesita almacenar el número completo de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.

La aceptación y procesamiento definitivo del pago dependerá también de la autorización del correspondiente proveedor de pago o entidad financiera.

11. Envíos y entrega

VYRO realiza envíos a los destinos habilitados en la tienda durante el proceso de compra.

Las zonas disponibles, tarifas y modalidades de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Los plazos de entrega indicados en la web son estimados.

Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los bienes serán entregados sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Si se produjera una incidencia relevante que pudiera afectar a la entrega, VYRO informará al cliente tan pronto como resulte razonablemente posible.

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

12. Riesgo durante el transporte

Cuando el envío se realice mediante un transportista ofrecido por VYRO, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.

Si el cliente contrata por su cuenta un transportista no ofrecido por VYRO, se aplicarán las reglas legalmente previstas para ese supuesto.

13. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores dispondrán del derecho de desistimiento y demás derechos de devolución previstos en la legislación vigente.

Las condiciones, plazos, procedimiento, costes de devolución y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio web.

Con carácter general, en compras a distancia el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.

14. Garantía legal y falta de conformidad

Los productos vendidos por VYRO están cubiertos por la garantía legal correspondiente conforme a la normativa española de consumidores y usuarios.

En el caso de bienes nuevos, VYRO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten, con carácter general, durante un plazo de 3 años desde la entrega del producto.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos legalmente, incluyendo, según corresponda:

Reparación.
Sustitución.
Reducción del precio.
Resolución del contrato.

Las medidas se aplicarán conforme a los requisitos y condiciones establecidos en la legislación vigente.

Para comunicar una posible incidencia o garantía, el cliente deberá contactar con:

hola@vyropadel.es

VYRO podrá solicitar fotografías, vídeos o información razonablemente necesaria para identificar el producto y valorar inicialmente la incidencia, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

15. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, identidad visual, diseños, gráficos y demás elementos originales, son propiedad de VYRO o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia.

Las marcas, nombres comerciales, fotografías y demás contenidos pertenecientes a fabricantes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente cuando existe legitimación para ello.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, explotación o utilización no autorizada de contenidos protegidos, salvo en los casos permitidos legalmente.

16. Responsabilidad

VYRO adoptará medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento y seguridad de la tienda online.

No obstante, el servicio puede verse temporalmente afectado por mantenimiento, incidencias técnicas, problemas de telecomunicaciones, actuaciones de terceros, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de VYRO.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad de VYRO cuando dicha limitación o exclusión no esté permitida por la legislación aplicable, ni afectará a los derechos irrenunciables de los consumidores.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías o incidencias podrán realizarse mediante el correo electrónico o los datos de contacto facilitados por el cliente durante la compra.

El cliente es responsable de proporcionar información de contacto correcta y mantenerla actualizada cuando resulte necesario.

18. Modificación de los Términos

VYRO podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación y no afectarán retroactivamente a contratos válidamente celebrados con anterioridad.

19. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables al consumidor.

En caso de controversia, las partes podrán intentar resolverla previamente mediante contacto con VYRO en:

hola@vyropadel.es

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la normativa aplicable, sin que estos Términos impliquen renuncia a los fueros o derechos legalmente reconocidos al consumidor.