Política de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

En VYRO respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos cuando utilizas vyropadel.es, realizas una compra o contactas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:

Nombre comercial: VYRO
Titular: Adrià Gil Sousa
NIF: 43577845K
Domicilio: C/ Doctor Santponç 125, 08030, Barcelona
Correo electrónico: hola@vyropadel.es
Sitio web: vyropadel.es

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de cómo interactúes con VYRO, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.

• Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y envío.

• Información relacionada con pedidos, compras, devoluciones, incidencias y garantías.

• Datos necesarios para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

• Información de cuenta, cuando el usuario decida crear una cuenta en la tienda.

• Comunicaciones que mantengas con nosotros.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador e interacción con el sitio web.

• Preferencias comerciales y de marketing cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente.

Los pagos se gestionan mediante proveedores externos de servicios de pago. VYRO no necesita acceder al número completo de tu tarjeta bancaria para gestionar una compra.

3. Carácter obligatorio de determinados datos

Los datos identificativos, de contacto, facturación, pago y entrega solicitados durante el proceso de compra son necesarios para gestionar correctamente el pedido y ejecutar el contrato de compraventa.

Si el cliente no facilita los datos marcados como obligatorios, VYRO podrá no disponer de la información necesaria para tramitar la compra, emitir la documentación correspondiente, realizar la entrega o prestar el servicio solicitado.

Los datos solicitados para finalidades distintas de la ejecución del contrato, como el envío de comunicaciones comerciales, tendrán carácter voluntario salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Gestión de compras y pedidos

Tratamos tus datos personales para:

• Tramitar pedidos.

• Gestionar cobros y pagos.

• Preparar y enviar productos.

• Gestionar facturas.

• Atender devoluciones.

• Gestionar cambios.

• Tramitar incidencias.

• Gestionar garantías.

• Prestar atención posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

Atención al cliente

Tratamos los datos que nos facilites cuando contactes con nosotros para resolver consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con nuestros productos o servicios.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y, cuando resulte aplicable, interés legítimo de VYRO en atender adecuadamente a sus clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar y conservar determinada información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, protección de datos u otras obligaciones previstas legalmente.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar la información necesaria para prevenir, detectar e investigar operaciones fraudulentas, accesos no autorizados, usos indebidos o actividades que puedan afectar a la seguridad de la tienda, de nuestros clientes o de nuestros sistemas.

Base jurídica: interés legítimo de VYRO en proteger su actividad, sus clientes y sus sistemas, así como cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar tu correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte información sobre:

• Productos.

• Lanzamientos.

• Promociones.

• Novedades.

• Contenido relacionado con VYRO.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

Podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones o escribiendo a:

hola@vyropadel.es

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Para gestionar la tienda y prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos personales podrán ser tratados o comunicados a proveedores que participen en la prestación del servicio.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios de pago.

• Entidades financieras.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de alojamiento, seguridad y tecnologías de la información.

• Herramientas de analítica y medición, cuando proceda y de acuerdo con la configuración de consentimiento aplicable.

• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.

• Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos cuando resulte necesario.

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

VYRO facilitará a cada proveedor únicamente los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.

6. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify.

Shopify procesa determinada información personal necesaria para alojar la tienda, prestar servicios de comercio electrónico, gestionar funcionalidades técnicas y de seguridad y permitir el funcionamiento de determinadas características de la plataforma.

Parte de la información tratada por Shopify puede ser procesada desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando corresponda, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos para dichas transferencias internacionales.

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento realizado por Shopify en su propia Política de Privacidad y en su portal de privacidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por VYRO pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa vigente, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo.

• Otros mecanismos legalmente admitidos.

8. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos legalmente.

En particular:

• Los datos relacionados con pedidos, compras y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumo.

• Los datos relacionados con consultas, incidencias y reclamaciones se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y atender posibles responsabilidades.

• Los datos relacionados con garantías podrán conservarse mientras resulten necesarios para gestionar los derechos asociados al producto.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites dejar de recibirlas.

• Los datos sujetos a obligaciones legales podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción correspondientes.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando legalmente corresponda.

9. Cookies y tecnologías similares

VYRO utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda.

Cuando el usuario lo autorice, también podrán utilizarse cookies para:

• Analizar el uso del sitio web.

• Medir el rendimiento de la tienda.

• Personalizar contenidos.

• Realizar actividades publicitarias.

• Mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya prestado dicho consentimiento.

Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y configuración en nuestra Política de Cookies.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos cuando proceda:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que VYRO trata sobre ti.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales cuando la normativa lo permita.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad

Cuando proceda legalmente, puedes solicitar recibir los datos personales que hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

hola@vyropadel.es

Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y facilitar la información necesaria para que podamos identificar correctamente tu solicitud.

Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar razonablemente tu identidad.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

11. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con nosotros en:

hola@vyropadel.es

para que podamos intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

12. Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para ello.

Cuando un tratamiento basado en el consentimiento se refiera directamente a un menor de 14 años, el consentimiento deberá ser prestado por su padre, madre, tutor o representante legal cuando así lo exija la legislación aplicable.

13. Seguridad de los datos

VYRO adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Pérdida.

• Alteración.

• Acceso no autorizado.

• Uso indebido.

• Divulgación no autorizada.

• Destrucción accidental o ilícita.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

VYRO no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Recomendamos consultar sus correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal a través de dichas plataformas.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

VYRO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:

• Cambios legislativos.

• Cambios tecnológicos.

• Cambios en los servicios ofrecidos.

• Nuevos proveedores o herramientas.

• Modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y adoptaremos las medidas adicionales que resulten legalmente necesarias.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nosotros en:

VYRO
Correo electrónico: hola@vyropadel.es
Titular: Adrià Gil Sousa
NIF: 43577845K
Domicilio: C/ Doctor Santponç 125, 08030, Barcelona